Términos y Condiciones
Información General
Bienvenido a Univexa Software. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros servicios, productos, aplicaciones y herramientas digitales. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos.
Univexa Software es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas, software personalizado y servicios digitales con domicilio fiscal en [Dirección] y número de identificación fiscal [NIF/CIF].
Elegibilidad y Registro
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
- Ser mayor de edad o contar con la autorización de sus padres o tutores legales.
- Completar el proceso de registro proporcionando información precisa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Aceptar la responsabilidad por todas las actividades realizadas con su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que violen estos términos.
Licencias y Uso del Software
Univexa Software otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios conforme a los términos y condiciones aquí expuestos.
El usuario se compromete a:
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar nuestro software.
- No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas.
- No interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o sus servidores.
- No intentar acceder a información confidencial o restringida.
Precios y Facturación
Las tarifas de nuestros servicios se encuentran disponibles en nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días a los usuarios afectados.
Los pagos se procesarán a través de los métodos indicados en nuestra plataforma. La renovación de suscripciones se realiza automáticamente salvo cancelación expresa por parte del usuario.
| Plan | Características | Renovación | Política de reembolso |
|---|---|---|---|
| Básico | Funcionalidades esenciales | Mensual | 7 días tras la compra |
| Profesional | Funcionalidades avanzadas | Mensual/Anual | 14 días tras la compra |
| Empresarial | Funcionalidades completas + soporte prioritario | Anual | 30 días tras la compra |
Limitación de Responsabilidad
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores.
En la medida permitida por la ley aplicable, Univexa Software no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso o cualquier otro daño intangible.
Legislación Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [País], sin consideración a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad].
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en nuestra plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
Aviso Legal
Datos Identificativos
En cumplimiento del deber de información establecido en la legislación vigente, a continuación se detallan los datos identificativos de la empresa:
- Denominación Social: Univexa Software S.L.
- Domicilio Social: [Dirección Completa]
- NIF/CIF: [Número Fiscal]
- Teléfono: [Número de Teléfono]
- Email: [Correo Electrónico]
- Inscripción en el Registro Mercantil: [Datos de Registro]
Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web y aplicaciones de Univexa Software (en adelante, "la plataforma"). La utilización de la plataforma atribuye la condición de usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos de la plataforma, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software, nombres comerciales, marcas, diseños industriales o cualquier otro signo susceptible de utilización industrial y comercial, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Univexa Software o de terceros titulares de los mismos.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de la plataforma, así como la explotación, distribución, comunicación pública o transformación, sin la autorización expresa de Univexa Software.
Enlaces Externos
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Univexa Software no será responsable de la disponibilidad o exactitud de dichos sitios o recursos externos, ni respaldará ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en dichos sitios o recursos.
Exclusión de Garantías y Responsabilidad
Univexa Software no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la plataforma. Cuando ello sea razonablemente posible, Univexa Software advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento de la plataforma.
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- La interrupción en el funcionamiento de la plataforma o fallos informáticos.
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El usuario se compromete a utilizar la plataforma, los servicios y los contenidos de conformidad con la ley, este Aviso Legal, las Condiciones Particulares de ciertos servicios y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento.
El usuario deberá abstenerse de:
- Utilizar la plataforma con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros.
- Intentar acceder, modificar, manipular o eliminar datos de la plataforma.
- Transmitir o difundir información ilegal, difamatoria o que pueda causar daño a terceros.
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Ley Aplicable y Jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de [Ciudad].
Política de Privacidad
Responsable del Tratamiento
Identidad: Univexa Software S.L.
Dirección: [Dirección Completa]
Email: [Correo Electrónico]
Contacto Delegado de Protección de Datos: [Email DPO]
Datos Recogidos y Finalidades
En Univexa Software tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación comercial y prestación de los servicios contratados.
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
- Respuesta a solicitudes de información, consultas o reclamaciones.
- Mejora de nuestros servicios mediante el análisis de datos de uso.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
Legitimación
El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación de servicios contratados | Ejecución de un contrato |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado / Interés legítimo |
| Atención de consultas | Consentimiento del interesado |
| Análisis y mejora de servicios | Interés legítimo |
| Obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de obligación legal |
Comunicación de Datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios necesarios para el desarrollo de nuestra actividad (hosting, email marketing, pasarelas de pago, etc.).
- Administraciones públicas en los casos previstos por la ley.
- Empresas del grupo Univexa para fines administrativos internos.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, en cuyo caso se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.
Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad.
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y por un periodo de 5 años tras su finalización.
- Datos fiscales: 6 años conforme a la normativa tributaria.
- Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado retire su consentimiento.
- Datos de consultas sin contratación: 1 año desde la última comunicación.
Derechos de los Interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
Estos derechos pueden ejercerse enviando un correo electrónico a [email de contacto] adjuntando copia de un documento identificativo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Medidas de Seguridad
Univexa Software ha adoptado medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Actualización de la Política
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